محافظ الغربية: لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين

آخر تحديث: الثلاثاء 17 ديسمبر 2024 - 1:45 م بتوقيت القاهرة

علاء شبل

استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري للشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة من خلال مبادرة "الغربية بتتغير بيكم"، التي تهدف إلى تعزيز التواصل بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين.

وأكد المحافظ، في بيان اليوم الثلاثاء، أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين، وأضاف، "هدفنا الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم".

كما دعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية، مؤكدًا أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها فورًا بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية.

ووقال الجندي، إن هذه الاستجابة السريعة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية، وتعزيز الثقة، وتطوير الأداء الحكومي، في إطار تحقيق رؤية "الغربية بتتغير بيكم"، والتي أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز والفعّال.

وأكد الجندي أن النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع، قائلا: المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير.