وجّه اللواء إسماعيل كمال، محافظ أسوان، بتفعيل منظومة تواصل سريعة مع المواطنين، حيث تم تخصيص رقم واتسآب (01507675849) التابع لإدارة المواقف، ورقم (114) الخاص بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لتلقّي أي شكاوى أو بلاغات جماهيرية تتعلّق بتجاوزات السائقين في تطبيق التعريفة المقرّرة، مع التعامل الفوري والعاجل مع كل شكوى حفاظًا على حقوق المواطنين.
وأكّد المحافظ أن الدولة حريصة على تحقيق التوازن بين مصلحة السائق والمواطن، حيث يتم مواجهة أي محاولات للاستغلال أو فرض أجرة زائدة، وهو ما سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة حياله.
وناشد المحافظ المواطنين التحلّي بالإيجابية والإبلاغ الفوري عن أي تجاوزات لضمان الانضباط الكامل داخل منظومة النقل بالمحافظة.
ومن جانبها، أوضحت نسمة ناجح، مدير إدارة المواقف، أنه تنفيذًا لتوجيهات محافظ أسوان، يتم تكثيف الحملات الميدانية والمرورية المفاجئة للجنة السيرفيس للتأكد من التزام السائقين بالتعريفة الجديدة.