غرفة السياحة: نموذج في الاحتراف والتكامل.. و"صفر شكاوى" خلال الموسم
أعلنت شركة الماسية مشارق لخدمات الحجاج، المسؤولة عن خدمة حجاج السياحة البري والخمس نجوم، عن استضافة نحو ألف حاج مصري من برامج الحج الاقتصادي داخل الأبراج الفاخرة بمشعر منى، دون تحميل الحجاج أو شركات السياحة أي أعباء إضافية.
وتأتي هذه الترقية الاستثنائية بالتنسيق مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المصرية، في إطار التعاون غير المسبوق بين الجانبين خلال موسم حج 1446 هـ، بما يهدف إلى تحسين تجربة الحج وتوفير أقصى درجات الراحة لحجاج السياحة المصريين.
وفي خطاب رسمي، أعربت الغرفة عن شكرها وتقديرها العميق للماسية، مثمنة الجهود المبذولة في خدمة الحجاج المصريين، وواصفة الشركة بأنها "شريك استراتيجي يُعتمد عليه" لإنجاح مواسم الحج المقبلة. وأكدت الغرفة أن ما تم تقديمه من خدمات، خاصة ترقية الحجاج على مرحلتين، يجسّد التزامًا صادقًا بدعم قطاع السياحة وتقديم نموذج متكامل في الأداء والتنظيم.
خدمة راقية والتزام شامل
من جانبه، قال علي بندقجي، رئيس إدارة الماسية: "بفضل الله ثم بجهود فرقنا الميدانية، قدمنا خدماتنا لحجاج السياحة والاقتصادي والبري دون تسجيل أي شكاوى. تخصيص أكثر من 900 مكان في أبراج A الفاخرة لحجاجنا المصريين هو وسام فخر لنا، وتجربة نعتز بها."
وأكد أن "صفر مشاكل"، كما سجلته غرفة السياحة، يعكس نجاح المنظومة والتزام الشركة بتقديم خدمة موحدة الجودة لكل فئات الحجاج.
من ناحيته، أشار محمود الدمنهوري، مستشار الماسية، إلى أن الشركة أوفت بكامل تعهداتها، ولم تُسجل أي ملاحظات سلبية من الحجاج أو الجهات الرسمية، مضيفًا:
"استضافة ألف حاج – مهما بلغت التكلفة – لا تساوي لحظة سعادة في عيون الحجاج، ولا تقدير الأشقاء المصريين الذين نعتز بخدمتهم."
وشدد الدمنهوري على أن نجاح هذا الموسم لا يمثل النهاية، بل خطوة أولى نحو مواسم قادمة أكثر تطورًا ورضًا، مؤكدًا استمرار الشركة في تقديم خدمات نوعية تليق بضيوف الرحمن.