أعلنت محافظة بورسعيد، في إطار حرصها على التواصل المستمر مع المواطنين وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية والدولة المصرية نحو تعزيز قنوات الاتصال المباشر وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، عن الوسائل الرسمية لتقديم الشكاوى والمقترحات.
وأوضح بيان إعلامي صادر عن المحافظة أنه تم وضع آليات خاصة لطلب مقابلة المحافظ، حيث تتضمن:
* أولاً: تقديم الشكاوى والمقترحات
يمكن التواصل من خلال:
- رسائل الصفحة الرسمية لمحافظة بورسعيد على "فيسبوك".
- مراكز التطوير التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام والأحياء.
- البريد الإلكتروني: Tcsc@portsaid.gov.eg
- رقم واتس آب: 01205783086
* ثانيا: طلب مقابلة المحافظ
حرصًا من محافظ بورسعيد على الالتقاء المباشر بالمواطنين بشكل دوري والاستماع إليهم، تم توفير طرق التقديم كما يلي:
- التقديم المباشر: التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام مع إحضار مستند موضوع المقابلة، ورقم الهاتف، وصورة بطاقة الرقم القومي.
- التقديم الإلكتروني: عبر الرابط التالي: https://forms.gle/cSU9yjPQuRj8azzn6
وأضاف البيان إرشادات هامة عند التقديم، منها ضرورة توضيح موضوع الطلب أو الشكوى بشكل واضح، واستكمال البيانات الشخصية ووسائل التواصل، مع إرفاق صورة البطاقة وأي مستندات داعمة. جميع البيانات يتم التعامل معها بسرية تامة.
وأكد البيان أنه لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة أو التي تفتقر للمرفقات المطلوبة.
وختمت المحافظة بالترحيب الدائم بالمواطنين، مشددة على التزامها بالخدمة والعمل معًا نحو تنمية شاملة لخدمة المواطنين.