قال مصدر بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إن أحد الركاب (يجلس على كرسي متحرك) صعد على السلم الكهربائي بمحطة مترو "مسرة"، إحدى محطات الخط الثاني، اليوم الإثنين، لكن اختل توازنه ما أدى إلى سقوطه مصطدما بالركاب المتواجدين على السلم.
وأضاف المصدر لـ"الشروق" أن حادثة السقوط تسببت في تدافع بعض الركاب ما بين منقذ للكرسي المتحرك ومن عليه وبين تفادي الاصطدام، منوها بأن التدافع تسبب بعض إصابات طفيفة للغاية.
وأشار المصدر إلى أن شركة المترو وفرت في مختلف المحطات مصاعد كهربائية لذوي الاحتياجات وكبار السن، حيث إن صعودهم على السلالم الكهربائية قد يسبب لهم وللركاب بعض الأزمات نتيجة عدم ملاءمة السلم لمثل تلك الحالات، مناشدا الركاب الالتزام بقواعد السلامة في المحطات لمنع حدوث تزاحم وإصابات.