أطلق مطار سفنكس الدولي خدمة ومبادرة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة السفر لفئة الصم والبكم.
تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية وزارة الطيران المدني لتعزيز الشمول المجتمعي في مختلف المجالات الخدمية بقطاع الطيران المدني، وهي خطوة هامة تعكس التزام المطار بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز في خدماته.
تتمثل المبادرة في إصدار بطاقة تعريفية خاصة بفئة الصم والبكم تحمل شعار "Service for Deaf & Mute" ورمزًا تعبيريًا بلغة الإشارة، يتم ارتداؤها من قبل الراكب. تهدف هذه البطاقة إلى تسهيل تعرف الموظفين على الركاب من هذه الفئة وتقديم الدعم اللازم لهم دون الحاجة إلى تدخل مباشر، مما يضمن لهم تجربة سفر سلسة وآمنة.
كما تم تخصيص مختص مدرب على لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي لاستقبال الركاب وتسليمهم البطاقة فور وصولهم، مما يعزز التواصل مع جميع الجهات داخل المطار ويضمن سير الإجراءات بمرونة.
تُعد هذه المبادرة بمثابة خطوة أولى ضمن خطة موسعة تستهدف تعميم الخدمة في جميع المطارات المصرية، تنفيذًا لاستراتيجية وزارة الطيران المدني التي تسعى إلى توفير بيئة سفر دامجة، وتعزيز مفاهيم الابتكار والمسؤولية المجتمعية في صناعة الطيران.