سويلم: جهود كبرى لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى
قال الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، إن الوزارة تبذل جهودًا كبرى لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى.
وتابع سويلم، في اجتماع رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري إيمان عبدالعزيز، موقف منظومة شكاوى المواطنين بالوزارة، مؤكدا أن الأجهزة المعنية تتعامل فورا وبفعالية مع الشكاوى ضمن منظومة دقيقة لمتابعتها سواء على مستوى الوزارة أو ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأشار سويلم، في بيان لوزارة الري السبت، إلى أن نسبة حسم الشكاوى بلغت 95.45% خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية فبراير 2025، وفقًا لمؤشر منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، لافتا إلى أن الوزارة انتهت من بحث وودراسة 757 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر فبراير 2025.
وعدّد البيان مجموعة من الشكاوى بعد حلها، لافتا إلى توجيه أجهزة الوزارة المختصة بمحافظة المنوفية لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بتضرر أهالي قرية أبو رقبة بمركز أشمون من تراكم المخلفات بجنابية شطانوف المارة من امام المدرسة بالقرية.
وأشار إلى بحث الشكوى على الطبيعة بمعرفة الإدارة العامة لري المنوفية، وتطهير الجنابية أمام تغطية أبو رقبة وحسم الشكوى في حينه.
وتابع: في محافظة الغربية، اتخذت الأجهزة المعنية حيال الشكوى الواردة بتضرر الأهالي من تراكم المخلفات بترعه سحيم الصيفي، حيث جرت المعاينة بمعرفة الإدارة المركزية لري الغربية وتبين أن الشكوى تقع على صاولة سحيم الصيفي بزمام قرية منية طوخ، وصدر أمر تطهير ونقل الناتج خارج الكتلة السكنية في حينه، مؤكدا تنظيف الصاولة بصفة شهرية ضمن عقد تطهير الصاولات.
وفى محافظة كفر الشيخ، اتخذت أجهزة الوزارة المختصة اللازم حيال الشكوى الواردة بتضرر أهالي قرية أبو زيادة من تراكم ورد النيل بمصرف بحر نشرت، حيث أصدرت الإدارة العامة لصرف غرب كفر الشيخ أمر تطهير للمصرف، مع تطهيره بصفة دورية طبقا لخطة الإدارة ضمن عقد التطهيرات.