وجّه اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، بسرعة التحرك والتعامل العاجل مع شكاوى المواطنين بشأن انقطاع مياه الشرب عن قريتي "معدية رشيد" و"الجنايدة" التابعتين لمركز مطوبس، حيث تحركت فرق الطوارئ التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتنسيق مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة مطوبس، اليوم الجمعة، لفحص أسباب انقطاع الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وكشف الفحص الميداني عن وجود كسر مفاجئ بماسورة مياه قطر 4 بوصة المغذية للمنطقة، ما أدى إلى ضعف وصول المياه لعدد من منازل القريتين، وعلى الفور تم إصلاح الكسر بالكامل، وبدأت أعمال إعادة ضخ المياه تدريجيًا، بالتوازي مع تطهير الشبكة ومراقبة مؤشرات الضغط لضمان استقرار الخدمة.
وأكدت فرق المتابعة الفنية تواصلها مع المواطنين المتضررين ومقدمي الشكاوى، والاطمئنان على عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، في استجابة سريعة لمطالب الأهالي.
وأكد محافظ كفرالشيخ حرص المحافظة على ضمان استمرار الخدمات الأساسية وفي مقدمتها مياه الشرب، باعتبارها حقًا أصيلًا للمواطن، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية لأعمال الصيانة، وجاهزية فرق الطوارئ للتدخل الفوري في حالات الطوارئ.
ودعت المحافظة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالمرافق عبر الخط الساخن 114 أو الصفحة الرسمية للمحافظة على مواقع التواصل الاجتماعي.