- غرفة شركات السياحة: جولات يومية لمتابعة تجهيزات عرفات ومزدلفة
أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن لجانًا ميدانية مشتركة بين وزارة السياحة والغرفة تتمركز داخل مخيمات الحجاج بمنطقتي عرفات ومزدلفة لمتابعة تنفيذ الخدمات والتدخل الفوري في حال رصد أي قصور قد يؤثر على راحة الحجاج.
وأوضح إبراهيم أن هناك تنسيقًا دائمًا مع الجهاز الإداري للغرفة برئاسة أسامة عمارة، وأن فرق العمل تتواجد على مدار الساعة داخل المخيمات لضمان سير العمل وفقًا للمعايير المتفق عليها.
رصد الملاحظات ومعالجتها الفورية
وأشار عضو اللجنة العليا للحج والعمرة إلى أن لجان الغرفة رصدت بعض الملاحظات خلال الجولات الميدانية، وقد استجابت شركات الطوافة لها وقامت بتلافيها بالكامل. كما أشاد بالتعاون المثمر من شركتي "مشارق الماسية لخدمات الحجاج" و"الراجحي"، في التنسيق مع البعثة السياحية لحل أي مشكلات طارئة خلال المعاينات.
جولات ميدانية مكثفة واستلام المخيمات خلال ساعات
وقال إبراهيم إن بعثة الحج السياحي كثفت من جولاتها التفقدية خلال الأيام الماضية، حيث شملت أكثر من زيارة يوميًا إلى منطقتي عرفات ومزدلفة لمراجعة التجهيزات الخاصة بالمخيمات، ومتابعة إجراءات التسكين، والوقوف على جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
وأضاف أن بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي ستقوم خلال الساعات المقبلة بمعاينة المخيمات واستلامها رسميًا، على أن تستمر المتابعة الدقيقة حتى بدء تصعيد الحجاج إليها.
مجموعات عمل متواصلة لضمان أفضل خدمة
ولفت رئيس لجنة السياحة الدينية إلى أن غرفة شركات السياحة شكّلت مجموعات عمل من ممثليها في البعثة، للتواجد الدائم بالمخيمات منذ عدة أيام وحتى نهاية مرحلة التصعيد. وتقوم هذه المجموعات بالتنسيق مع شركات الطوافة لمتابعة تنفيذ كافة بنود العقود، والتأكد من تجهيز المخيمات بالكامل بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمة لحجاج السياحة، بالتعاون مع لجان وزارة السياحة والآثار.