أعلن المهندس أحمد رشاد، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، تحديث وتطوير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، لتيسير المعاملات وضمان استدامتها.
وأوضح رشاد، في بيان لوزارة الإسكان اليوم، أن التحديث شمل تزويد المركز بشاشات عرض تفاعلية لعرض خطوات المعاملات المختلفة بشكل مبسط، ما يُمكّن المواطن من معرفة الإجراءات والمستندات المطلوبة بدقة قبل التوجه للموظف المختص، ويُقلل من زمن الانتظار والازدحام.
كما جرى إدخال نظام باركود ذكي خاص بكل طلب يُقدمه المواطن، يمكّنه من الاطلاع على شرح مبسط وواضح لجميع الأوراق المطلوبة بحسب نوع الطلب، ما يساعد على تجهيز الملف بشكل صحيح من البداية، ويوفر الوقت والجهد على المواطن والموظف معًا.
وأضاف أن هذا التطوير يستهدف تسهيل تمرير المعاملات بين المواطن ومقدم الخدمة، من خلال منظومة إلكترونية حديثة تُقلل من المعاملات الورقية، وتعزز سرعة الأداء، مع الحفاظ على أعلى درجات التنظيم والشفافية.
وأكد رئيس جهاز مدينة العبور أن التحديث يستهدف رفع كفاءة الخدمات الحكومية، والاعتماد على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق استدامة الخدمة، وضمان راحة المواطنين ورضاهم، وتقديم خدمات أفضل لهم.